WhatsApp Business API para clubs: qué es y cuánto cuesta (2026)

App de WhatsApp Business y API: no son lo mismo

La app de WhatsApp Business está pensada para atender a mano desde un móvil. La API de WhatsApp Business es la conexión oficial de Meta para que un software (como un asistente o un CRM) envíe y reciba mensajes de forma automática y desde varias personas a la vez. Se contrata a través de un proveedor oficial y necesita un número de empresa verificado.

Las herramientas que funcionan con WhatsApp Web o con códigos QR no son oficiales. Pueden salir más baratas al principio, pero ponen en riesgo el número de tu sala si WhatsApp las detecta.

Qué tipos de mensaje hay

• Mensajes de servicio: las respuestas a alguien que te ha escrito, dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje. Es donde ocurre la conversación con el público.
• Plantillas de utilidad: mensajes aprobados por Meta que escribes tú primero y que acompañan algo ya acordado, como la confirmación de una entrada o los datos del evento.
• Plantillas de marketing: promociones y anuncios a tu base de contactos. Exigen el consentimiento de cada persona y son las más caras.
• Plantillas de autenticación: códigos de verificación.

Cuánto cuesta (orientativo, octubre de 2026)

Meta cobra por mensaje enviado, y la tarifa depende del país y del tipo de mensaje. Hasta ahora las respuestas de servicio dentro de la ventana de 24 horas eran gratuitas. Según han publicado varios proveedores de la API, desde el 1 de octubre de 2026 pasan a ser de pago a partir de los primeros 1.000 mensajes de servicio al mes por número. Para España, las cifras orientativas que circulan son de unos 0,017 € por mensaje de utilidad o de servicio facturable y de entre 0,05 € y 0,06 € por plantilla de marketing.

Son cifras aproximadas y cambian: consulta siempre la tarifa oficial de Meta y la de tu proveedor, que puede añadir su propio margen.

Un ejemplo: cuánto puede costar un evento

Imagina una sala que, para un evento, envía 400 mensajes de bienvenida a personas que ya han comprado entrada y atiende 60 conversaciones de unas 6 respuestas cada una:

• 400 plantillas de utilidad × 0,0166 € ≈ 6,64 €
• 360 respuestas de servicio × 0,0166 € ≈ 5,98 € (sin contar los 1.000 mensajes gratuitos mensuales)
• Total orientativo: unos 12,6 € de mensajes por evento

A eso se suma el coste de la herramienta que atiende los mensajes. En Bombot los planes incluyen una cantidad de mensajes de bienvenida y de marketing al mes, las conversaciones con tu público y la lectura de carteles con IA; puedes ver precios y detalle en la sección de planes.

Para no pagar de más ni arriesgar el número

• Envía primero solo a quien ha dado su consentimiento y ofrece una baja sencilla.
• Responde en una sola respuesta a los mensajes seguidos, en lugar de uno por mensaje.
• No respondas a «gracias» o «ok»: no aportan y suman coste.
• Revisa a final de mes qué mensajes han sido de pago y de qué tipo.

Siguiente paso

Si quieres ver cómo se aplica todo esto a una sala, lee chatbot de WhatsApp para discotecas y salas o las pautas de cómo atender el WhatsApp de un club sin saturar al equipo.